Política de Privacidad y Transparencia de Datos
Última actualización: [5/23/2026]
En Viva a Plenitud, nuestra misión es actuar como el filtro de verdad en la industria de seguros para las familias hispanas en Estados Unidos. Para proteger su legado y ofrecerle las mejores opciones, necesitamos recopilar cierta información. Sin embargo, creemos en la transparencia radical. Esta política explica detalladamente qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo protegemos a su familia, cumpliendo con las normativas federales y estatales aplicables, incluyendo la FTC (Comisión Federal de Comercio), CalOPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California) y COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea).
1. ¿Qué información recopilamos de usted?
Para brindarle cotizaciones precisas y emparejarlo con el seguro adecuado para su situación específica, recopilamos diferentes tipos de información a través de nuestros simuladores, calculadoras interactivas y formularios de contacto:
- Información de contacto personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y estado de residencia.
- Información demográfica y de elegibilidad: Edad o fecha de nacimiento, género y estado civil (necesarios para calcular tarifas actuariales).
- Información médica y de salud: Respuestas a cuestionarios de salud básicos, preexistencias médicas o hábitos (como el consumo de tabaco), los cuales son requeridos por las aseguradoras para determinar la elegibilidad y el costo de su póliza.
- Información financiera básica: Datos generales sobre sus necesidades de cobertura, presupuestos estimados para gastos finales o estatus de deudas, utilizados para personalizar su «Diagnóstico Financiero» interactivo.
(Nota sobre COPPA: Nuestro sitio y herramientas están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años que buscan seguros o proteger su legado. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años).
2. ¿Cómo usamos su información?
Su información se utiliza exclusivamente para empoderarlo y facilitarle la mejor decisión financiera. Específicamente, usamos sus datos para:
- Generar cotizaciones exactas: Utilizar la información de salud y edad para ofrecerle costos reales y comparaciones de seguros (ej. Término vs. Vida Entera) a través de nuestras calculadoras.
- Conexión inteligente (Matching): Emparejarlo únicamente con los agentes más calificados, éticos y con historial verificado dentro de nuestra plataforma, asegurando que sus intereses estén alineados con los suyos.
- Educación y Seguimiento: Enviarle recursos gratuitos solicitados (como nuestra guía «Deja Legado, No Deuda»), correos de educación financiera o recordatorios para agendar su asesoría gratuita.
- Seguridad y Auditoría: Grabar y registrar las interacciones o asesorías (con previo aviso) para mantener un control de calidad, proteger al cliente de malas prácticas y expulsar del sistema a agentes que no cumplan nuestros estándares éticos.
3. ¿Con quién compartimos sus datos?
Solo compartimos sus datos con los actores estrictamente necesarios para cumplir el objetivo de proteger a su familia. No operamos en las sombras:
- Compañías de Seguros (Carriers): Si decide avanzar y aplicar para una póliza, compartiremos su información médica y de contacto con la aseguradora específica (ej. aseguradoras A+) que emitirá su cobertura.
- Agentes Éticos Verificados: Su información de prospecto solo se enviará al agente licenciado y rigurosamente verificado por Viva a Plenitud que se encargará de su caso. Usted tendrá acceso al perfil, calificaciones y reputación pública de este agente.
- Proveedores de Tecnología: Herramientas de software seguras de terceros (como nuestro CRM, plataformas de email marketing y calculadoras incrustadas) que procesan datos exclusivamente bajo nuestras instrucciones y estándares de seguridad.
4. NUESTRA GARANTÍA: Declaración sobre Venta de Datos
Su privacidad es sagrada para nosotros. A diferencia de muchas agencias tradicionales o plataformas generadoras de leads que lucran comercializando bases de datos:
Viva a Plenitud declara explícitamente que NO vendemos, alquilamos, ni comercializamos su información personal, de salud o de contacto a terceros con fines de marketing. Jamás será bombardeado con llamadas en frío de empresas desconocidas a causa nuestra.
5. Sus Derechos y Control (CalOPPA)
Usted tiene el poder sobre su información. En cualquier momento, puede:
- Darse de baja de nuestros correos educativos con un solo clic.
- Solicitar una revisión o corrección de la información que tenemos sobre usted.
- Solicitar la eliminación de sus datos de contacto de nuestro sistema de seguimiento.